CONTACT, COMPLAINT, COMMENT OR SUGGESTION

Železničná spoločnosť Slovensko, a. s.                    Rožňavská 1, 832 72 Bratislava 3                    IČO: 35 914 939                    DIČ: 20 219 200 76

 

Contact center - information on prices, discounts or train traffic

tel. (nonstop): +421 18 188  (for international calls +421 24 48 58 188)
e-mail (nonstop): info@remove-this.slovakrail.sk               online chat (from 8am to 8pm): www.zssk.sk              More information on the Contact Centre

If you have a complaint, petition, comment or a suggestion

  • via conventional mail to following address: Železničná spoločnosť Slovensko, a.s., Oddelenie zákazníckych podaní, Rožňavská 1, 832 72  Bratislava 3,
  • via e-mail to the address staznosti@remove-this.slovakrail.sk,
  • personally - by submitting the complaint at the mail office of Železničná spoločnosť Slovensko, Rožňavská 1, you will receive a confirmation of the deliver

We will answer the customer complaints in 30 working days. In case of petitions, repetitive or serious complaints, we answer up to 60 days.

If you have a reimbursement claim with a domestic ticket

REKLAMÁCIA VNÚTROŠTÁTNA
Železničná spoločnosť Slovensko, a. s.
Rožňavská 1 (pracovisko Žabotova 12)
832 72 Bratislava 3
reklamacie@remove-this.slovakrail.sk

More information or rail passenger rights

If you have a reimbursement claim with an international ticket

REKLAMÁCIA MEDZINÁRODNÁ
Železničná spoločnosť Slovensko, a. s.
Pri bitúnku 2 (pracovisko Letná 42)
040 01 Košice
reklamacie@remove-this.slovakrail.sk

More information on rail passenger rights

If you request the information under the Law on free Access to Information

ZÁKON 211/2000 (INFOZÁKON)
Železničná spoločnosť Slovensko, a. s.
odbor komunikácie
Rožňavská 1
832 72 Bratislava 3
zsskok@remove-this.slovakrail.sk

If you are a journalist, if you work for media

SPOKESPERSON
Železničná spoločnosť Slovensko, a. s.
Tomáš Kováč
Rožňavská 1
832 72 Bratislava 3
hovorca@remove-this.slovakrail.sk
kovac.tomas@remove-this.slovakrail.sk

More information for the media

If you have question or request concerning data protection

e-mail: osobneudaje@remove-this.slovakrail.sk

If you want to send us a tip for an interesting article to be published in the employee bulletin

OZVENY
Železničná spoločnosť Slovensko, a. s.
Pri bitúnku 2
040 01 Košice
ozveny@remove-this.slovakrail.sk

^ Up