Produkty a zľavy v medzinárodnej preprave

Cestovať vlakmi Železničnej spoločnosti Slovensko, a. s. (ZSSK) sa oplatí aj do zahraničia. Rôzne vekové kategórie cestujúcich môžu využiť zaujímavé ponuky a kvalitné spojenia. Pri výdaji medzinárodných cestovných lístkov v oprávnených pokladniciach ZSSK sa za úsek na území Slovenskej republiky poskytuje zľava do výšky 60 % z medzinárodného cenníka ZSSK.

Zľavy do krajín susediacich so Slovenskou republikou

Česká republika

Maďarsko

Spiatočné cestovné
Relačné zľavy (na vybrané trate)
Prihraničná preprava
Skupinová zľava

Poľsko

Spiatočné cestovné
Relačné zľavy (na vybrané trate)
Prihraničná preprava
Skupinová zľava

Rakúsko

Osobitná tarifa do Viedne
Časové lístky (na denné dochádzanie)
City Star (spiatočný lístok)
RailPlus
Prihraničná preprava
Skupinový lístok pre mládež Bratislava - Viedeň
Výstavy vo Viedni so zľavou

Ukrajina (Rusko, Bielorusko... )

Tarifa Východ - Západ
City Star (spiatočný lístok)
Skupinová zľava

Iné ponuky do zahraničia pre každého

Okrem cestovných dokladov vám odporúčame zabezpečiť si na svoju cestu aj rezerváciu miesta na sedenie prípadne lôžko alebo ležadlo. Na niektoré vlaky je rezervácia miesta povinná. Rezervácia miesta je podmienená predložením platného cestovného lístka na vlak, deň, trať a vozňovú triedu, na ktorý sa rezervácia požaduje.
V medzinárodnej preprave na vybrané vlaky platia globálne ceny, ktoré v sebe zahŕňajú cestovný lístok a rezerváciu miesta. Vo vybraných vlakoch v rámci medzinárodnej prepravy môžete využiť cenovo veľmi výhodnú špeciálnu ponuku Sparschiene alebo SparNight. Táto ponuka so špeciálnou (akciovou) cenou sa vzťahuje len na obmedzený počet miest vo vlaku a cestovný lístok s touto ponukou nie je možné vymeniť ani vrátiť.

Vrátenie rezervačných dokladov

návratky za miestenky sa nevracajú,
nevyužitý medzinárodný lôžkový alebo ležadlový lístok zakúpený v pokladnici ZSSK môže cestujúci vrátiť v ktorejkoľvek pokladnici ZSSK vybavenej terminálom iKVC, výška úhrady je závislá od ceny lôžka/ležadla a času (resp. dňa) vrátenia pred odchodom vlaku z nástupnej stanice,
pri niektorých ponukách napr. globálne ceny platia osobitné podmienky na vykonanie výmeny a na posúdenie nároku návratku z hľadiska času požiadavky,
nevyužitie rezervačného dokladu si cestujúci musí nechať potvrdiť v stanici, prípadne sprievodcom lôžkového alebo ležadlového vozňa.

Vrátenie medzinárodného cestovného lístka

nevyužitý medzinárodný cestovný lístok zakúpený v pokladniciach ZSSK sa môže vrátiť v ktorejkoľvek pokladnici spoločnosti vybavenej terminálom iKVC (pokiaľ nie je stanovené inak pri osobitných ponukách, globálnych alebo špeciálnych cenách). V pokladnici spoločnosti bude v čase platnosti lístka vrátené cestovné po odpočítaní úhrady,
pri susedských prepravách, špeciálnych cenách, relačných zľavách, časových cestovných lístkoch a osobitných ponukách platia osobitné podmienky posúdenia nároku návratku z hľadiska času požiadavky,
reklamácie na medzinárodné cestovné lístky zakúpené v pokladniciach iných železníc sa vybavujú podľa príslušnosti železnice výdaja. Pokladnica ZSSK poskytne cestujúcemu adresu, kde má poslať cestujúci svoju žiadosť na reklamáciu,
návratok za čiastočne využitý medzinárodný lístok vybaví Železničná spoločnosť Slovensko, a. s., Sekcia Odúčtovania tržieb železníc, Železničná 1, 042 72 Košice,
nevyužitie cestovného lístka si cestujúci musí nechať potvrdiť v stanici, kde sa vzdal cesty. Reklamácia sa musí uplatniť do 1 mesiaca po skončení platnosti cestovného lístka prostredníctvom Sekcie Odúčtovania tržieb železníc.

Pri nevyužití cestovného lístka sa v zásade zráža 10 % z ceny lístka, najmenej 3 EUR a maximálne 10 EUR, pri skupinovom lístku sa zráža 10 %, najmenej 3 EUR a maximálne 50 EUR.