Straty a nálezy

Každý rok vo vlakoch evidujeme tisícky prípadov zabudnutých vecí, ktoré majú približne 50% úspešnú návratnosť k majiteľom. Preto sa pri vystupovaní z vlaku uistite, že máte všetky svoje veci pri sebe.

Prosím, volajte na Kontaktné centrum na tel. č.: 18 188 (Volanie na číslo 18 188 je spoplatnené vyššou tarifou a cena hovoru nepresiahne 0,30 €/min. Cena hovoru je určená podľa cenníka operátora, ktorého služby využívate.), prípadne mailujte na adresu info@slovakrail.sk. Čím skôr sa budete informovať, tým je šanca na úspech väčšia. Nájdený predmet môžeme na požiadanie majiteľa dopraviť na stanicu, ktorú má v dosahu.

Odovzdajte ju prosím nášmu zamestnancovi (vlakvedúcemu, osobnému pokladníkovi, prípadne pracovníkovi Zákazníckeho centra) alebo to ohláste Železničnej polícii.

  • pátranie po veci je spoplatnené (3 €),
  • poplatok za úschovu: 2 € za kus a každý začatý deň alebo 6 € za kus a každý začatý týždeň. Maximálna výška poplatku je 15 € za kus,
  • poplatok za poslanie nájdenej veci do stanice podľa výberu cestujúceho predstavuje 3 € za každú položku,
  • platba je možná iba v hotovosti.

Zberňa nálezov sa nachádza v Trnave a v Košiciach. Ak sa do určitého času majiteľ neprihlási, sú potom nájdené či stratené veci predmetom verejnej dražby.

Skip to content