Predaj cez internet
Dátum poslednej aktualizácie: 01.02.2012
Železničná spoločnosť Slovensko, a. s. (ZSSK) vám ponúka možnosť zakúpiť si cestovné doklady prostredníctvom internetu. Týmto spôsobom získate možnosť zakúpiť si svoje lístky priamo z domu alebo z práce, z pohodlia svojho kresla. Nemusíte nikam chodiť a stačí, ak na stanicu prídete pár minút pred odchodom vlaku.
Na ktoré vlaky a kedy?
Cestovné doklady (cestovný lístok s rezerváciou, samostatný cestovný lístok alebo samostatnú rezerváciu) si môžete zakúpiť na vnútroštátny úsek a na všetky vlaky, u ktorých je pri vyhľadaní spojenia zobrazená ikona
a/alebo
a/alebo
najskôr 60 dní a najneskôr 3 hodiny pred odchodom vnútroštátneho vlaku z východiskovej stanice, pri medzinárodných vlakoch najneskôr 3 hodiny pred prechodom cez pohraničnú prechodovú stanicu na územi SR, najskôr 60 dní a najneskôr 15 minút pred pravidelným odchodom IC vlaku z nástupnej stanice cestujúceho.
Tiež si môžte len prostredníctvom internetu zakúpiť zvýhodnené ponuky SparNight ZSSK - ČD a SparDay ZSSK - ČD na vybrané vlaky, u ktorých sú pri vyhľadaní spojenia zobrazené ikony
Nákup vo vozňoch s tichou zónou
Vo vlakoch kategórie IC na trase Košice – Bratislava a späť vo vybraných vozňoch 1. a 2. vozňovej triedy prevádzkuje ZSSK tiché zóny, v ktorých platia samostatné podmienky prepravy. Konkrétne informácie nájdete tu.
Zakúpenie cestovného dokladu cez internet je možné tak, že:
- spolu s cestovným lístkom kupujete aj rezerváciu miesta na sedenie, lôžka alebo ležadla,
- kupujete len samostatný cestovný lístok bez rezervácie,
- kupujete len samostatnú rezerváciu miesta na sedenie, lôžka alebo ležadla.
Takýto doklad je Doma tlačený cestovný doklad (ITD).
Platba
Platba je realizovaná cez elektronické bankovníctvo prostredníctvom produktov Tatra banky – TatraPay, Slovenskej sporiteľne – SporoPay, Všeobecnej úverovej banky - e Platba VÚB a prostredníctvom platobných kariet s logom Maestro, MasterCard, VISA a VISA Electron pri produkte Československej obchodnej banky - GP webpay (do 26. mája 2009 PayMUZO).
Čo by ste mali ešte vedieť?
Prostredníctvom internetu je možné nakupovať:
- samostatné cestovné lístky, cestovné lístky s rezerváciou a samostatnú rezerváciu pre tieto typy cestujúcich:
- Obyčajný bez zľavy
- Regional
- Regional zľavnený
- Obyčajný Ťažko zdravotne postihnutý
- Dieťa
- Žiak/Študent
- JUNIOR RAILPLUS EURO<26
- KLASIK RAILPLUS
- SENIOR RAILPLUS
- Občan nad 70 rokov
- samostatnú rezerváciu pre tieto typy cestujúcich:
- MAXI KLASIK neprenosný 2. trieda - ročný
- MAXI KLASIK neprenosný 2. trieda - polročný
- MAXI KLASIK prenosný 2. trieda - ročný
- MAXI KLASIK prenosný 2. trieda - polročný
- MAXI KLASIK neprenosný 1. trieda - ročný
- MAXI KLASIK neprenosný 1. trieda - polročný
- MAXI KLASIK prenosný 1. trieda - ročný
- MAXI KLASIK prenosný 1. trieda - polročný
- Železničný preukaz ZSSK *
- Železničný preukaz CARGO *
- Železničný preukaz ŽSR *
- Železničný preukaz ostatní *
* V súčasnosti nie je možné zakúpiť samostatnú rezerváciu pre držiteľov železničných preukazov na cesty od 1.1.2012, program sa pripravuje v novej vylepšenej podobe.
- cestovné lístky s globálnou cenou:
- SparNight ZSSK - ČD
Upozorňujeme, že ITD zakúpený prostredníctvom internetového predaja je na meno, je neprenosný a platí len na vlak a deň, ktorý je na ňom uvedený. Jeho výmena nie je dovolená. Cestovný doklad je možné vrátiť v zmysle zverejnených podmienok v Obchodných podmienkach.
Prečo potrebujeme vedieť vaše osobné údaje?
Na rozdiel od iných dopravných spoločností môžete u nás zakúpený cestovný doklad cez internet vrátiť v pokladnici vybavenej iKVC a my vám po odpočítaní storna poplatku v zmysle PP ZSSK vrátime peniaze v hotovosti. Z uvedeného dôvodu potrebujeme údaje o osobe platiteľa. Tieto údaje slúžia len na overenie totožnosti v prípade vrátenia cestovného dokladu alebo v prípade, že počas platby dôjde k výpadku systému. Údaje o cestujúcom sú potrebné aj z dôvodu identifikácie cestujúceho vo vlaku. Železničná spoločnosť Slovensko, a.s. nevyužije vaše údaje na akékoľvek rozosielanie obťažujúcich reklamných materiálov alebo e-mailov. Na e-mail, ktorý uvediete, vám bude zaslaný ITD zakúpený cez internet. ITD, ktorý vám bude doručený, je plnohodnotným cestovným a daňovým dokladom a je nutné vytlačiť ho a spolu s identifikačným dokladom, ktorého číslo je na ňom uvedené, predložiť vlakovému personálu pri kontrole vo vlaku. V prípade, ak sa pri kontrole vo vlaku cestujúci nepreukáže ITD, považuje sa za cestujúceho bez platného cestovného dokladu.
Pokiaľ uvediete aj svoje telefónne číslo, budeme vás v prípade akéhokoľvek problému vedieť ihneď kontaktovať.
V prípade problémov pri nákupe cestovných dokladov cez internet (napríklad ste zaplatili a hneď po zaplatení sa vám nezobrazil cetovný doklad, prípadne nedošiel na vami uvedený e-mail) nás ihneď kontaktujte na telefónnom čísle 18 188, v prípade že voláte zo zahraničia: +421 24 48 58 188.
Doplňujúce informácie
Nákup v súčasnosti možno realizovať každý deň v roku počas celého dňa okrem nasledujúcich technologických prestávok predajného systému:
- prvú stredu v mesiaci v čase od 0.00 do 4.00 h nie je možný predaj vôbec,
- prvú stredu v mesiacoch február, jún, november v čase od 23.00 do 4.00 nie je možný predaj vôbec.
V prípade mimoriadnych odstávok systému budú zákazníci včas informovaní na našich internetových stránkach.
Doma tlačené internetové doklady je možné zakúpiť:
najskôr 60 dní a najneskôr 3 hodiny:
- pred pravidelným odchodom vybraného vlaku z východovej stanice (resp. toho vlaku z vlakového spojenia, ktorý má odchod z východovej stanice najskôr) - u vnútroštátnych vlakov (s výnimkou IC vlakov),
- pred pravidelným prechodom vlaku cez vstupnú pohraničnú priechodovú stanicu - u medzinárodných vlakov prechádzajúcich cez SR.
najskôr 60 dní a najneskôr 15 minút:
- pred pravidelným odchodom IC vlaku z nástupnej stanice cestujúceho.
Doma tlačené internetové doklady je možné vrátiť:
- za podmienok uvedených v obchodných podmienkach predaja cestovných dokladov cez internet v časti č. 4 Reklamácie.
Podrobné informácie o predaji cez internet sú prístupné počas všetkých krokov nákupu cez internet (okrem platby na stránke banky) cez linku Šepkár.
Pred nákupom si pozorne prečítajte Obchodné podmienky predaja cestovných dokladov cez internet. Tie sa vám zobrazia aj pred prechodom na stránku banky a pokračovať v nákupe môžete až po potvrdení súhlasu s obchodnými podmienkami.
