Aj v prípade nevyhnutných výluk či vzniku mimoriadností sa staráme o čo najpohodlnejšiu dopravu do vášho cieľa a včasné informovanie o vzniknutej udalosti.

Výluky a dopravné informácie

Aktuálne výluky s náhradnou autobusovou dopravou a iné obmedzenia

Uzol Humenné od 3.3.2024 do odvolania (PDF, 288 kB)
Kúty – Brodské v dňoch 10.12.2023 – 14.12.2024 (PDF, 383 kB)
Kúty – Skalica na Slovensku v dňoch 10.12.2023 – 31.5.2024 (PDF, 353 kB)
Šaštín-Stráže – Kúty v dňoch 10.12.2023 – 31.5.2024 (PDF, 778 kB)
Kúty – Šaštín-Stráže v dňoch 17.-22.3.2024 (PDF, 374 kB)
Košice – Hidasnémeti (HU) v dňoch 25.-26.3.2024 (PDF, 388 kB)
Bratislava-Petržalka – Parndorf (AT) v dňoch 2.-22.3.2024 (PDF, 361 kB)
Bratislava hl.st. – Marchegg (AT) v dňoch 4.3.-14.12.2024 (PDF, 350 kB)
Himberg – Gotzendorf v dňoch 17.-18.3.2024 (PDF, 343 kB)
Bratislava-Petržalka – Wien Hbf. (AT) dňa 24.-25.3.2024 (PDF, 298 kB)
Bratislava-Vajnory – Bernolákovo v dňoch 11.-22.3.2024 (PDF, 304 kB)
Kúty – Břeclav (CZ) dňa 16.-21.3.2024 (PDF, 264 kB)
Bajč – Nové Zámky dňa 19.3.2024 (PDF, 373 kB)
Hronská Dúbrava – Žiar nad Hronom dňa 18.-22.3.2024 (PDF, 380 kB)
Komárno – Hurbanovo dňa 21.3.2024 (PDF, 373 kB)
Komjatice – Šurany dňa 18.-19.3.2024 (PDF, 382 kB)
Koniarovce – Hlohovec dňa 20.3.2024 (PDF, 386 kB)
Košice – Moldava nad Bodvou dňa 19.-22.3.2024 (PDF, 433 kB)
Kúty – Skalica na Slovensku dňa 18.–21.3.2024 (PDF, 338 kB)
Liptovská Teplá – Ružomberok dňa 21.3.2024 (PDF, 277 kB)
Lužianky – Alekšince dňa 20.3.2024 (PDF, 393 kB)
Mníchova Lehota – Chynorany dňa 18.3.2024 (PDF, 355 kB)
Považská Bystrica – Púchov dňa 21.3.2024 (PDF, 262 kB)
Púchov – Považská Bystrica dňa 19.3.2024 (PDF, 263 kB)
Ružomberok – Liptovská Teplá dňa 22.3.2024 (PDF, 277 kB)
Sabinov – Lipany dňa 20.-21.3.2024 (PDF, 366 kB)
Štrba – Východná dňa 23.-24.3.2024 (PDF, 278 kB)
Varín – Vrútky dňa 18.-20.3.2024 (PDF, 260 kB)
Veľký Šariš – Lipany dňa 19.3.2024 (PDF, 370 kB)
Veľký Šariš – Sabinov dňa 18.3.2024 (PDF, 366 kB)
Žilina – Lietavská Lúčka dňa 18.3.2024 (PDF, 356 kB)
Žilina – Kysucké Nové Mesto dňa 24.3.2024 (PDF, 364 kB)

Výlukové práce realizuje správca železničnej infraštruktúry – spoločnosť ŽSR. Ospravedlňujeme sa za vzniknuté komplikácie a ďakujeme za pochopenie

Výluky s náhradnou autobusovou dopravou a iné obmedzenia od 11.3.2024

Uzol Humenné od 3.3.2024 do odvolania (PDF, 288 kB)
Kúty – Brodské v dňoch 10.12.2023 – 14.12.2024 (PDF, 383 kB)
Kúty – Skalica na Slovensku v dňoch 10.12.2023 – 31.5.2024 (PDF, 353 kB)
Šaštín-Stráže – Kúty v dňoch 10.12.2023 – 31.5.2024 (PDF, 778 kB)
Himberg – Gotzendorf (AT) v dňoch 28.-29.1.; 4.-5.2; 11.-12.2. a 10.-11.3.2024 (PDF, 344 kB)
Kúty – Břeclav (CZ) dňa 24.-26.2. a 9.-11.3.2024 (PDF, 293 kB)
Bratislava-Petržalka – Parndorf (AT) v dňoch 2.-22.3.2024 (PDF, 361 kB)
Bratislava hl.st. – Marchegg (AT) v dňoch 4.3.-14.12.2024 (PDF, 350 kB)
Himberg – Gotzendorf v dňoch 17.-18.3.2024 (PDF, 343 kB)
Bratislava-Petržalka – Wien Hbf. (AT) dňa 24.-25.3.2024 (PDF, 298 kB)
Bratislava-Vajnory – Bernolákovo v dňoch 11.-22.3.2024 (PDF, 304 kB)
Kúty – Břeclav (CZ) dňa 16.-21.3.2024 (PDF, 264 kB)
Lučenec – Lovinobaňa v dňoch 15.3. – 17.3.2024 (PDF, 372 kB)
Leopoldov – Hlohovec dňa 15.3.2024 (PDF, 373 kB)
Bystričany – Veľké Bielice dňa 14.3.2024 (PDF, 373 kB)
Veľké Uherce – Chynorany v dňoch 12.3.2024 a 13.3.2024 (PDF, 375 kB)
Mníchova Lehota – Chynorany v dňoch 14.3.2024 a 15.3.2024 (PDF, 356 kB)
Považská Bystrica – Púchov dňa 14.3.2024 (PDF, 262 kB)
Púchov – Považská Bystrica dňa 12.3.2024 (PDF, 262 kB)
Kraľovany – Turany dňa 12.3.2024 (PDF, 262 kB)
Liptovský Hrádok – Liptovský Mikuláš dňa 12.3.2024 (PDF, 262 kB)
Dlhá nad Oravou – Oravský Podzámok v dňoch 11.3. – 12.3.2024 (PDF, 375 kB)
Kysak – Drienovská Nová Ves (Prešov) v dňoch 11.3. – 13.3.2024 (PDF, 362 kB)
Prešov – Drienovská Nová Ves (Kysak) dňa 14.3.2024 (PDF, 366 kB)
Spišská Nová Ves – Vydrník v dňoch 12.3. – 13.3.2024 (PDF, 364 kB)
Spišská Nová Ves – Markušovce dňa 16.3.2024 (PDF, 263 kB)
Turany – Kraľovany dňa 15.3.2024 (PDF, 273 kB)
Vrútky nákladná stanica – Turany dňa 14.3.2024 (PDF, 272 kB)
Šurany – Palárikovo v dňoch 16.-17.3.2024 (PDF, 317 kB)
Košice – Veľká Ida – Moldava nad Bodvou mesto v dňoch 11.-14.3.2024 (PDF, 467 kB)
Kúty – Šaštín-Stráže v dňoch 17.-22.3.2024 (PDF, 374 kB)
Košice – Hidasnémeti (HU) v dňoch 25.-26.3.2024 (PDF, 388 kB)
Úpor – Michaľany dňa 11.3.2024 (PDF, 352 kB)
Trebišov – Úpor v dňoch 12.3. a 13.3.2024 (PDF, 342 kB)
Varín – Vrútky dňa 11.3.2024 (PDF, 266 kB)
Žilina – Lietavská Lúčka dňa 15.3.2024 (PDF, 373 kB)
Žilina – Rajec v dňoch 13.3. a 14.3.2024 (PDF, 386 kB)
Vydrník – Spišská Nová Ves dňa 11.3.2024 (PDF, 257 kB)
Spišské Vlachy – Markušovce dňa 17.3.2024 (PDF, 257 kB)

Výluky v zahraničí

Česko | Rakúsko | Maďarsko | Poľsko | Nemecko | Švajčiarsko

Kde sa nachádza váš vlak?

Slovensko | Česko | Rakúsko | Maďarsko | Poľsko| Nemecko

Prevádzkovateľom uvedených portálov nie je Železničná spoločnosť Slovensko. Slovenskú mapu zabezpečujú Železnice Slovenskej republiky (ŽSR), zahraničné mapy partnerské železnice v zahraničí.

Najčastejšie dôvody meškania a odrieknutia vlaku

Príčin odrieknutia či meškania vlaku je viac – technické problémy, personálna kapacita, mimoriadnosti v koľajisku.
Toto je desať najčastejších dôvodov:

 

Rekonštrukcia železničnej trate

Plánovaná výluka
Z dôvodu pravidelnej údržby alebo komplexnej rekonštrukcie železničnej trate je na presun cestujúcich zabezpečená náhradná autobusová doprava. Časy odchodov/príchodov dotknutých vlakov môžu byť upravené, východisková/konečná stanica zmenená, prípadne môžu byť vybrané vlaky odrieknuté bez náhrady.

Technické problémy na trati

Technické problémy na trati
Akútna nezjazdnosť trate (technický problém na trati, spadnuté troleje, poruchy zabezpečovacích či signalizačných zariadení). Vlak môže meškať alebo byť odrieknutý. Ak to situácia dovolí, je na presun cestujúcich zabezpečená náhradná autobusová doprava.

Porucha vozidla

Porucha vozidla
V dôsledku poruchy rušňa môže vlak meškať alebo byť odrieknutý. V prípade poruchy vozňa môže dôjsť k jeho nahradeniu, k zmene radenia alebo vyradeniu.

Počasie

Počasie
Pre nepredvídateľné poveternostné podmienky na trati môže vlak meškať, byť nahradený alebo byť odrieknutý.

Príroda

Príroda
V dôsledku zrážky s lesnou zverou môže vlak meškať, byť nahradený alebo byť odrieknutý.

Čakanie na stanici na prípoje

Čakanie na prípoje
Vlak môže meškať v dôsledku čakania na iné vlakové spojenie.

Nehoda na trati

Nehoda
Zrážka s vozidlom, cyklistom či chodcom v koľajisku alebo na železničnom priecestí. Vlak môže meškať, byť nahradený alebo byť odrieknutý.

Zmena vedenia vlaku

Zmena vedenia vlaku
Z dôvodu odrieknutia vlaku kategórie Os/REX bude vlak pre zabezpečenie prepravy cestujúcich zastavovať vo všetkých staniciach.

Personálne kapacity

Personálne kapacity
Jednou z príčin meškania alebo odrieknutia vlaku môže byť aj neočakávaný nedostatok personálu z rôznych dôvodov.

 

Meškanie kvôli poskytnutiu prvej pomoci cestujúcemu

Cestujúci
Pre zvýšený počet cestujúcich a ich
nastupovania alebo vystupovania do/z vlaku,
poskytovanie zdravotnej starostlivosti cestujúcemu
či riešenie situácie s neprispôsobivým cestujúcim
môže vlak meškať.

Často kladené otázky

Vlak je v danom úseku zrušený a náhradná doprava zaň nie je zabezpečená.

Vlak je vedený po inej než obvyklej trase. Jazda odklonom môže mať vplyv na obsluhu nácestných staníc.

Plánovaná prevádzková situácia, kedy správca infraštruktúry realizuje údržbu alebo opravu trate alebo jej zariadení. Jazdy vlakov nie sú v takomto úseku možné alebo sú veľmi obmedzené.

Neplánovaná situácia, ktorá vznikla vplyvom nehody, technického nedostatku na infraštruktúre alebo vozidlách, alebo poveternostnými podmienkami a má vplyv na presnosť a vedenie vlakov.

Náhradná autobusová doprava (NAD) za vybrané vlaky, vedená v časti alebo v celom ich úseku.

Dôvodov je viac. Tie najčastejšie sme zhrnuli do desiatich okruhov.

Informácie o dĺžke meškania nájdete v aplikácii IDeme vlakom alebo v e-shope pri vyhľadaní spojenia, ktorým cestujete. Dôvod meškania aktualizujeme v Mastodone: https://www.zssk.sk/vyluky/. Meškanie môže vzniknúť z rôznych dôvodov. Môžu nimi byť technické nedostatky na infraštruktúre alebo na vozidlách, mimoriadnosti alebo výluky, pôsobenie poveternostných vplyvov, čakanie na prípojné vlaky, čakanie na zmeškaný protiidúci vlak na jednokoľajovej trati (križovanie). Tie najčastejšie sme zhrnuli do desiatich bodov.

Informácia o meškaní vlaku je zobrazená na informačných tabuliach ako čas meškania. Cestujúci sú upovedomení aj informačným hlásením. Informácie o dĺžke meškania nájdete v aplikácii IDeme vlakom alebo v e-shope pri vyhľadaní spojenia, ktorým cestujete. Dôvod meškania aktualizujeme v Mastodone.

Kde sa aktuálne nachádza váš vlak zistíte v mobilnej aplikácii IDeme vlakom alebo v e-shope pri zvolení konkrétneho spojenia.

Náhradná autobusová doprava (NAD) je zabezpečená počas plánovaných výluk v presne stanovenom rozsahu. Zabezpečenie NAD si vyžaduje značný časový priestor – preverenie kapacity dodávateľov (vozidiel, personálu), návoz autobusov na miesto výluky. Často do termínu možného spustenia je mimoriadnosť odstránená, resp. dôvod zavedenia NAD zanikne, prípadne ide nasledujúci vlak.

V prípade neistoty odporúčame obrátiť sa na vlakový personál, ktorý prostredníctvom dispečerského aparátu vie preveriť (ne)možnosť čakania prípojného vlaku. Ak prípojný vlak nemohol čakať meškajúci, odporúčame využiť najbližšie nasledujúce vlakové spojenie. Akékoľvek meškanie jedného vlaku spúšťa reťazovú reakciu aj u ostatných vlakov. Časy meškania sú ovplyvnené prevádzkovou situáciou na železničnej infraštruktúre, opätovným zaradením súpravy ako nového vlaku, atď. Preto nie je možné vždy zabezpečiť čakanie prípojných vlakov, čo je obzvlášť náročné na jednokoľajnej trati.

Predpovedať čas a miesto vzniku mimoriadnej udalosti nie je možné, preto nie je možné informovať cestujúcich vopred. Po vzniku mimoriadnej udalosti a preverení údajov zo všetkých dostupných zdrojov zverejňujeme čo najskôr informácie v Mastodone: https://www.zssk.sk/vyluky/, kde ich aj priebežne aktualizujeme.

Vlak môže mimoriadne zastaviť z rôznych dôvodov – porucha na trati, nefunkčnosť rušňa, nehoda v koľajisku… Bezpečie našich cestujúcich je u nás na prvom mieste. V prípade, že vlak zastaví mimo nástupišťa alebo mimo stanice, nevystupujte a rešpektujte pokyny sprevádzajúceho personálu.

Ak vlak, ktorým plánujete ísť, mešká 15 a viac minút, ide len po časti trasy alebo vôbec nejde, máte viacero práv. V pokladnici alebo vo vlaku si však prosím včas vyžiadajte potvrdenie o vzniku udalosti.

  • Ak nechcete cestovať: môžete v nástupnej, prestupnej alebo nácestnej stanici vrátiť váš cestovný lístok a zaplatené cestovné (respektíve neprecestovanú časť) dostanete späť bez uplatnenia sankcie za vrátenie cestovného alebo jeho časti,
  • ak chcete v ceste pokračovať: z nástupnej, prestupnej alebo nácestnej stanice vás prepravíme bez doplatku aj vlakom vyššieho druhu alebo vo vyššej vozňovej triede (vlakmi SC, EC a IC v prípade, že ide o posledné možné spojenie na docestovanie do cieľovej stanice),
  • ak sa chcete z cesty vrátiť: z prestupnej alebo nácestnej stanice vás najbližším vlakom bezplatne prepravíme späť do nástupnej stanice a na vašu žiadosť vám vrátime celé zaplatené cestovné,
  • v prípade meškania vlaku EC alebo SC nad 60 minút vraciame sumu zaplateného EC príplatku, pri vlaku SC sumu 2 €.
  • v prípade meškania IC vlaku na trase Bratislava – Košice  sa riadime osobitnými pravidlami.
  • v prípade meškania počas vašej cesty vyvinieme úsilie na vhodné riešenie vzniknutej situácie spôsobenej meškaním. Takéto riešenie má prednosť pred individuálnym riešením cestujúceho. Pri meškaní alebo odrieknutí diaľkového vlaku vám oznámime dostupné možnosti na pokračovanie v ceste do cieľovej stanice do 100 minút od plánovaného času odchodu zmeškaného alebo odrieknutého vlaku. V opačnom prípade má cestujúci právo pokračovať v ceste iným verejným dopravným prostriedkom. Uhradíme vám nevyhnutné a primerané preukázané vzniknuté náklady. Potvrdenie o meškaní vlaku dostanete od vlakvedúceho meškajúceho vlaku alebo tiež v pokladniciach.

 

Nárok na náhradu škody je potrebné uplatniť si do 12 mesiacov od uplynutia platnosti cestovného lístka.
Viac informácií o kompenzáciach vo vnútroštátnej preprave a v medzinárodnej preprave.

Ak nedodržíme cestovný poriadok, máte nárok na vrátenie časti cestovného podľa nasledujúcich pravidiel:

  • V prípade meškania vlaku od 60 do 119 minút máte nárok na vrátenie 25 % z ceny lístka a občerstvenie v cene 1 €,
  • v prípade meškania vlaku 120 minút a viac máte nárok na vrátenie 50 % z ceny lístka a občerstvenie v cene 2 €,
  • v prípade meškania počas vašej cesty vyvinieme úsilie na vhodné riešenie vzniknutej situácie spôsobenej meškaním. Takéto riešenie má prednosť pred individuálnym riešením cestujúceho. Pri meškaní alebo odrieknutí diaľkového vlaku vám oznámime dostupné možnosti na pokračovanie v ceste do cieľovej stanice do 100 minút od plánovaného času odchodu zmeškaného alebo odrieknutého vlaku. V opačnom prípade má cestujúci právo pokračovať v ceste iným verejným dopravným prostriedkom. Uhradíme vám nevyhnutné a primerané preukázané vzniknuté náklady. Potvrdenie o meškaní vlaku dostanete od vlakvedúceho meškajúceho vlaku alebo tiež v pokladniciach.
  • Viac informácií o vrátení a odškodnení pri preprave IC vlakmi.

Pri nezaradení vozňa s vaším miestom bez náhradného miesta na sedenie, máte nárok na odškodnenie v hodnote celej sumy lístka. Ak máte lístok do 1. triedy, tento vozeň nie je zaradený a je vám pridelené miesto v 2. triede, máte nárok na odškodnenie vo výške 50 % ceny lístka.

Ak ste vo vlaku svedkom problémového správania, upovedomte sprevádzajúci personál alebo políciu.

V ZSSK vynakladáme maximálne úsilie na čo najkomfortnejšie cestovanie našich zákazníkov. Kvalita a úroveň cestovania je priamo ovplyvnená cestujúcimi. Stačí málo, aby sme spoločne išli #slusnevlakom.

Skip to content