Kúpte si lístok pohodlne cez SMS
- Pošlite bezplatnú SMS v požadovanom tvare na číslo 2233 pre trate v Tatrách alebo 2255 pre cestovanie vlakmi kategórie Os (Osobné vlaky) mimo Tatier.
- Približne do 2 minút dostanete lístok na vlak vo forme spoplatnenej SMS.
- Pri nastupovaní do vlaku treba mať už platný SMS lístok.
SMS lístok na vlaky kategórie Os
Typ | Platnosť | Text SMS na číslo 2255 | EUR (s DPH) |
---|
60-minútový | 60 minút od doručenia | A
alebo prázdna SMS
alebo medzera (resp. akýkoľvek iný znak ako sú nižšie uvedené znaky v tabuľke)
| 2,50 € |
20-minútový | 20 minút od doručenia | B | 1,30 € |
180-minútový pre cestujúcich s nárokom na 100 % zľavu z cestovného | 180 minút od doručenia | Z | 0,30 € |
24-hodinový na bicykel alebo batožinu | 24 hodín od doručenia | X | 2,50 € |
SMS s návodom | – | INFO | – |
Podmienky a platnosť lístka
- Platí vo všetkých osobných vlakoch ZSSK (kategória Os) na území Slovenska, okrem tratí Poprad-Tatry – Štrbské Pleso, Starý Smokovec – Tatranská Lomnica a Štrba – Štrbské Pleso,
- z jedného mobilného telefónu je možné zakúpiť aj viac SMS lístkov,
- v čase platnosti SMS lístka môžete vykonať neobmedzený počet ciest,
- preposlaný SMS lístok nie je platný,
- SMS lístky sú dostupné pre zákazníkov len od domácich operátorov Orange, Telekom, O2 a 4ka.
SMS lístok na Tatranská elektrická železnica (TEŽ) a Ozubnicová železnica (OŽ)
Typ | Platnosť | Text SMS na číslo 2233 | EUR (s DPH) |
---|
dvojhodinový obyčajný | 2 hodiny od doručenia | A
alebo prázdna SMS
alebo medzera
(resp. akýkoľvek iný znak ako sú nižšie uvedené znaky v tabuľke)
| 2 € |
dvojhodinový zľavnený | 2 hodiny od doručenia | B | 1 € |
24-hodinový obyčajný | 24 hodín od doručenia | C | 4 € |
24-hodinový zľavnený | 24 hodín od doručenia | D | 2 € |
24-hodinový s bicyklom alebo batožinou | 24 hodín od doručenia | X | 2,50 € |
SMS s návodom | – | INFO alebo HELP | – |
Podmienky a platnosť lístka
- Platí vo vlakoch na tratiach Poprad-Tatry – Štrbské Pleso, Starý Smokovec – Tatranská Lomnica, Štrba – Štrbské Pleso a Poprad-Tatry – Studený Potok – Tatranská Lomnica,
- 24-hodinový tatranský SMS lístok platí 24 hodín od doručenia,
- z jedného mobilného telefónu je možné zakúpiť aj viac SMS lístkov,
- v čase platnosti SMS lístka môžete vykonať neobmedzený počet ciest,
- preposlaný SMS lístok nie je platný,
- SMS lístky sú dostupné pre zákazníkov len od domácich operátorov Orange, Telekom, O2 a 4ka.
Zľavnené cestovné
Zľavnené cestovné vo Vysokých Tatrách platí pre:
- Dieťa od 6. roku veku do dovŕšeného 16. roku veku bez nároku na 100 % zľavu z cestovného,
- žiaka a študenta školy bez nároku na 100 % zľavu z cestovného,
- občana od 70 rokov bez nároku na100 % zľavu z cestovného,
- držiteľa preukazu ŤZP alebo ŤZP-S,
- držiteľa preukazu JUNIOR, KLASIK, SENIOR,
- rodiča (zákonného zástupcu) cestujúceho na návštevu k deťom telesne, mentálne alebo zmyslovo postihnutým, chronicky chorým a na návštevy detí v zariadeniach sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately,
- psa.
Reklamácia
- SMS lístok nie je možné vrátiť z dôvodu na strane cestujúceho. Vrátenie je však možné v prípade nevyužitia lístka z viny dopravcu,
- reklamáciu je možné podať písomne na klasickej alebo e-mailovej adrese (REKLAMÁCIA VNÚTROŠTÁTNA, Železničná spoločnosť Slovensko, a.s., Rožňavská 1 (pracovisko Žabotova 12), 832 72 Bratislava 3, reklamacie@slovakrail.sk) alebo prostredníctvom pokladnice ZSSK,
- uveďte prosím telefónne číslo, z ktorého bol realizovaný nákup, dátum, čas zakúpenia, kód SMS lístka, číslo účtu a relevantné dokumenty, ktorými preukážete opodstatnenosť požiadavky.
Najčastejšie otázky
- Mešká vlak. Podľa cestovného poriadku by vlak mal stihnúť prejsť trasu tak, aby SMS cestovný lístok nevypršal. S meškaním to však už nevychádza. Bude SMS cestovný lístok uznaný? Ako mám postupovať?
Vlakvedúci štandardne má informáciu o meškaní, čas oneskorenia zohľadní. Ak by vznikli veľmi komplikované prípady, sme pripravení ich riešiť individuálne tak, aby bol cestujúci spokojný.
- Cestujem na dlhšiu trasu s bicyklom, nestačí mi ani 60-minútový SMS cestovný lístok. Potrebujem dva SMS cestovné lístky. Znamená to, že musím mať aj dva SMS cestovné lístky na bicykel?
Nie, nemusíte. Ak aj prestupujete a máte dva SMS lístky, hoci aj časovo nenadväzujúce, považujeme to za jednu cestu a stačí vám jeden SMS cestovný lístok na bicykel. Toto sa vzťahuje na celoslovenský SMS lístok, tatranský SMS lístok na bicykel platí dve hodiny.
- SMS lístok platí na určený čas – 20 a 60 minút alebo 180 minút na bezplatnú prepravu. Môžem s ním prestúpiť aj na iný spoj?
Môžete, ale SMS lístok platí len v osobných vlakoch.
- Môžem si kúpiť SMS lístok z môjho mobilu aj pre iného cestujúceho?
Áno, ale pri kontrole cestovných dokladov bude potrebné, aby bol daný mobilný telefón k dispozícii.
- Kedy presne sa začína platnosť SMS lístka?
Platnosť je uvedená priamo v SMS lístku. V bežnom prípade sa zhoduje s časom doručenia SMS.
- Som z Českej republiky a mám českú SIM kartu. Môžem si kupovať SMS lístky?
Nie, táto služba je k dispozícii len u slovenských operátorov.
- Vo vlaku sa mi blíži koniec platnosti SMS cestovného lístka. Za akých podmienok si môžem kúpiť od vlakvedúceho cestovný lístok na ďalšiu cestu?
Ak SMS lístok ešte platí, môžete si kúpiť ďalší lístok bez zaplatenia sankcie. Ak už platnosť vypršala a aktívne vyhľadáte vlakvedúceho, môžete si zabezpečiť lístok so sankciou 1,5 € (platený lístok) alebo 3 € (lístok na bezplatnú prepravu).
SMS lístky sú dostupné pre zákazníkov domácich operátorov Orange, Telekom, O2 a 4ka.