NÁKUP LÍSTKA NA AUTOVLAK, PLATNOSŤ, VRÁTENIE

Aké služby dostanete v cene lístka?

  • cena lístka zahŕňa prepravu auta a cestovné v 2. vozňovej triede. Nemusíte si teda kupovať osobitne cestovný lístok,
  • ak máte záujem, môžete si za zvýhodnenú cenu na lístok k autu doplniť až štyroch spolucestujúcich. Lôžko alebo ležadlo (prípadne miestenka) nie je zahrnuté v cene, cestujúci má možnosť vybrať si ho podľa vlastných požiadaviek. V každom nočnom autovlaku je však radený osobitný lôžkový vozeň určený prednostne pre cestujúcich s vozidlom. Aby sme predišli nedorozumeniam vo vlaku, upozorňujeme cestujúcich, že preprava psov v lôžkových vozňoch a vo vozňoch 1. triedy s miestami na sedenie nie je povolená,

Kde si môžete kúpiť lístok na autovlak?

Lístky na prevoz auta sú k dispozícii:

  • v ktorejkoľvek pokladnici Železničnej spoločnosti Slovensko vybavenej systémom KVC. Cestujúci vyplní objednávkový formulár, ktorý predloží najneskôr dve hodiny pred odchodom vlaku,
  • cez internet najneskôr tri hodiny pred odchodom vlaku z nástupnej stanice (miestenku možno dokúpiť aj do odchodu vlaku z nástupnej stanice cestujúceho, lôžko alebo ležadlo do dvoch hodín pred odchodom z východovej stanice). Pomôcku pri zadávaní rozmerov auta v internetovom obchode otvoríte kliknutím.

Vrátenie cestovného dokladu na prevoz auta - od 9. 12. 2018.

  • Tlačené cestovné doklady a internetové cestovné doklady v preprave Železničnej spoločnosti Slovensko, a.s. a Českých dráh, a. s. (Humenné/Košice/Prešov – Praha hl.n.):
    • do 24. hodiny dňa, ktorý predchádza dňu odchodu vlaku z nástupnej stanice cestujúceho: s úhradou 10 %,
    • v deň odchodu vlaku do odchodu vlaku: s úhradou 100 %,
    • neskôr bez možnosti návratku.
    • ak sú dôvody na strane železnice, bez úhrady
  • Tip ZSSK: Ak si aktivujete Kreditné konto, získate výhodu.

Vrátenie miestenky, lôžka alebo ležadla k autovlaku

  • nepoužitý lôžkový lístok v preprave medzi Slovenskom a ČR zakúpený v pokladnici je možné vrátiť s úhradou 10 % (minimálne 1 €), ak je lístok vrátený najneskôr do 24. hodiny dňa predchádzajúceho dňu odchodu z nástupnej stanice; alebo s úhradou 50 % (minimálne 1 €), ak je lístok vrátený v deň odchodu vlaku pred odchodom z nástupnej stanice,
  • podmienky vrátenia nepoužitej miestenky, vnútroštátneho lôžkového alebo ležadlového lístka zakúpeného v pokladnici otvoríte kliknutím,
  • podmienky vrátenia nepoužitej miestenky, lôžkového alebo ležadlového lístka zakúpeného cez internet otvoríte kliknutím.
^ Hore