Orange teleplatba
Dátum poslednej aktualizácie: 04.09.2009
Železničná spoločnosť Slovensko, a. s. (ZSSK) v spolupráci s Orange Slovensko, a. s. a Hewlett Packard, s. r. o. ponúkajú službu, s ktorou môžu cestujúci platiť za cestovné lístky prostredníctvom mobilného telefónu. Túto službu môžu využívať všetci cestujúci, ktorí majú aktívnu SIM kartu Orange Slovensko a zároveň aktivovanú službu Orange teleplatba a súčasne sú užívateľmi internetového pripojenia.
Za cestovné doklady objednané prostredníctvom internetového portálu www.slovakrail.sk je možné zaplatiť pomocou mobilného telefónu, ktorý má aktivovanú službu Orange teleplatba. Cestovné lístky (na vybrané vlaky a na vnútroštátny úsek spolu s rezerváciu miestenky, lôžka alebo ležadla) prostredníctvom Orange teleplatby je možné objednať si najneskôr 6 hodín pred odchodom vlaku z nástupnej železničnej stanice cestujúceho.
Pri úhrade za cestovné doklady prostredníctvom Orange teleplatby nie sú potrebné žiadne ďalšie doklady, cestujúci nezadáva číslo svojej platobnej karty, číslo bankového účtu, PIN ani PUK kód. Na zrealizovanie transakcie potrebuje mať len uvedenú službu aktivovanú a pridelený ID kód od spoločnosti Orange Slovensko, a. s.
Objednávka cestovných dokladov
Cestujúci si objedná cestovný doklad cez www.slovakrail.sk, kde si vyberie vlakové spojenie zadaním počiatočnej a cieľovej stanice a vyplní údaje ako sú: dátum a čas odchodu vlaku, typ vlaku atď.
V rámci internetovej objednávky cestujúci vyplní povinné údaje spolu s číslom mobilného telefónu, z ktorého bude cez službu Orange teleplatba realizovať platbu, ako aj svoju e-mailovú adresu.
Údaje v časti Cestujúci je potrebné vyplniť v tom prípade, ak cestujúci a platiteľ nie je tá istá osoba. Na mobil cestujúceho bude doručená informácia o rezervácii cestovného dokladu. Mobil cestujúceho môže byť aktivovaný ľubovoľným operátorom.
Zaplatenie prostredníctvom Orange teleplatby
Objednávateľ má po doručení SMS o rezervácii 2 hodiny na zaplatenie. Pri realizácii platby následne postupujete podľa pokynov uvedených v SMS doručenej spoločnosťou Orange Slovensko, a.s. Ak platbu aj napriek upozorneniu nezrealizuje, rezervácia sa vráti do rezervačného systému ZSSK.
Cestujúci zavolá na číslo 777 do menu Teleplatba, kde zadaním ID kódu a potvrdením požadovaných volieb potvrdí alebo zamietne požiadavku na platbu. V prípade potvrdenia požiadavky, spoločnosť Orange Slovensko, a. s. oznámi cestujúcemu:
O úspešnosti požiadavky Vás budeme informovať prostredníctvom SMS správy.
SMS ako potvrdenie kúpy cestovných dokladov
Po doručení informácie o úspešnej finančnej operácii od spoločnosti Orange Slovensko, a.s.,
doručí ZSSK cestujúcemu aj platiteľovi Informácie o rezervácii cestovného dokladu formou SMS v tvare:
(ZSSK) dd.mm.rrrr –hh:mm
(východisková stanica) – (cieľová stanica)
Vlak: (číslo)
Vozeň: (číslo)
Miesto: (číslo)
ID54321
456DF-ADDF11-DF125-45ER6-87FG6
Doručenú SMS-ku cestujúci predloží vlakovej čate, tá skontroluje cestujúcemu doklad totožnosti a identifikačný kód platby a následne mu vystaví cestovné doklady.
ZSSK doručí cestujúcemu a platiteľovi tiež e-mailom internetový kód vo formáte PDF, ktorý cestujúci môže predložiť namiesto SMS sprievodcovi vo vlaku, a ten vydá cestujúcemu platný cestovný doklad.
Na vydanie cestovných dokladov od sprievodcu vo vlaku je teda potrebné mať identifikačné údaje v SMS správe alebo vytlačené z e-mailu vo formáte PDF.
Aktivácia služby Orange teleplatba
Ak má cestujúci akúkoľvek platobnú kartu a je klientom spoločnosti Orange Slovensko, a. s., príde na predajné miesto spoločnosti Orange Slovensko a. s. , kde požiada o aktivovanie služby Orange teleplatba. Aktivácia služby Orange teleplatba je bezplatná.
Štvormiestny číselný ID kód, vygenerovaný systémom spoločnosti Orange Slovensko, a. s. osobitne pre každého zákazníka slúži na identifikáciu pri používaní služby Orange teleplatba. Spoločnosť Orange Slovensko, a. s. doručí zákazníkovi ID kód v bezpečnostnej obálke najneskôr do 5 dní od podania žiadosti o aktiváciu služby Orange teleplatba.
Transakčný poplatok
Poplatok spoločnosti Orange Slovensko, a. s. za úspešnú realizáciu transakcie predstavuje 1% z celkovej sumy zaplatenej za cestovné doklady pre tých cestujúcich, ktorí majú na SIM karte aktivovaný paušál a 1,25% pre majiteľov predplatených kariet Prima.
Bezpečnosť služby
Službu je možné využívať len prostredníctvom vlastnej SIM karty, cestujúci nezadáva PIN, ani číslo platobnej karty.
